上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮:關注消費維權痛點難點是消費者組織不變的職責

 上海市消費者權益保護委員會副主任兼秘書長陶愛蓮。   董芳忠攝 

  中國消費者報北京訊(董雅婷)12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。上海市消費者權益保護委員會副主任兼秘書長陶愛蓮表示,在市場監管體系改革的大背景下,消費者組織也要加強職能建設,從頂層設計進一步明確體制機制。

  陶愛蓮表示,更好地滿足消費者需求,應加大市場建設,重視服務提檔升級、新消費的培育等,同時也要關注消費者的個性化、品質化需求,重視產品的美譽度和品牌度。近年來,上海市消保委從消費者的需求出發,關注顯性、隱性侵權,進行多次比較試驗,為行業標準的建設和消費市場的優化提供了有力支持。

  陶愛蓮認為,在市場監管體制改革的大背景下,消費者組織應從自身角度加強職能建設,從頂層設計進一步明確體制機制,堅持社會監督職能。消費者組織是消費維權的晴雨表,關注消費維權的難點痛點,提供專業支持,將是其不變的職責。

責任編輯:黃磊

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