北京市昌平區市場監管局網監科工作人員在慧聰網進行現場指導。 董芳忠/攝
中國消費者報北京訊(記者賈珺)“6·18”電商行業年中促銷季來臨之際，為保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，6月14日，北京市市場監管局、市價監局、市消協等部門，對天貓、京東、亞馬遜、噹噹網、國美在線、蘇寧雲商、美團、寺庫、每日優鮮、轉轉、微店、小米、全星時空、酒仙網、順豐優選、今日頭條等16家電商企業“6·18”年中促銷活動進行集中行政指導和經營提示。
北京市市場監管局網監處要求，電商企業要做到亮照亮證亮標，保障用戶信息、用戶身份處置權，核驗、登記、更新平台內經營者身份，報送平台內經營者身份信息，記錄、保存商品和服務信息、交易信息，公示平台服務協議和交易規則，區分標記自營業務，建立健全信用評價制度。
北京市市場監管局消保處要求，企業應做到積極承擔首問責任，嚴格落實賠償先付制度，不得先漲價再打折，不得虛構交易、利用虛假的成交量和成交額誤導消費者，嚴格遵守網購商品“七日無理由退貨”的相關規定;制定應急預案，妥善應對突發事件;暢通訴求反映渠道，強化售後服務團隊建設，縮短客訴響應時間，暢通信息回溯反饋通道，把更多矛盾解決在源頭，把更多糾紛化解在萌芽，防止事態升級、風險蔓延。
北京市市場監管局產品處要求，網絡交易平台經營者要進一步加強對網絡商品經營者的管理，健全完善產品質量管控制度和措施，主動開展產品質量檢查;自覺履行並督促商家嚴格執行進貨檢查驗收制度;及時制止消費侵權行為，促進網絡交易產品質量的提升。
北京市市場監管局食品安全相關職能部門要求企業杜絕未取得《食品經營許可證》銷售食品，銷售的普通食品標籤內容虛假標識聲稱，以及在網頁上宣傳普通食品具有療效或保健功能的行為。電商平台要嚴格履行對入網食品生產經營者的審查責任，及時更新入網食品經營店鋪檔案信息，對不符合法律法規規定，存在食品安全隱患及違法的店鋪自覺下線，停止其經營行為。要加強食品安全信息公示，在平台主頁面或店鋪頁面公示店鋪資質信息。
北京市市場監管局廣告處要求，加強廣告發布審核，嚴格落實廣告發布者的審核責任。要進一步規範廣告經營行為，嚴格落實好廣告發布者、經營者的責任，建立健全廣告承接登記、審核和檔案管理制度，把法律規定要求落實到位，配合有關部門開展廣告監管工作。平台作為管理者，要進一步加強平台內廣告內容的管理，及時制止虛假違法廣告，特別是存在導向問題的廣告發布。
責任編輯：黃磊
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