中國消費者報北京訊(記者 任震宇)今年的國慶假日經濟效應凸顯，帶動消費猛增。商務部網站日前公布的數據显示，10月1日至7日，全國零售和餐飲企業實現銷售額1.52萬億元，比去年同期增長8.5%。
電商市場同樣十分興旺，實體商品電商消費和服務消費，都呈現快速增長趨勢，成為消費升級的重要力量，並出現四大亮點。
亮點一
線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢。天貓數據显示，十一長假前夕，用於曬傷修復和補水保濕的醫用面膜呈現出510%的同比增長。餐飲方面，根據盒馬鮮生數據，黃金周前3天的線下消費增幅近三成，買得最多的前十種商品全部是海鮮，帝王蟹同比上漲3000%，陽澄湖大閘蟹共賣出4萬隻。
同時，茅台酒和黃金成為大快消熱點。國慶節前，貴州茅台公布在全國綜合電商平台進行招商，蘇寧易購和天貓總共獲配300噸，合計60萬瓶飛天53度貴州茅台。
對此，網經社电子商務研究中心主任曹磊表示，今年十一黃金周，線上消費呈現精緻化、高效化、智能化趨勢，出門旅遊仍是主流度假方式。總體看，消費和旅遊均有從境外向境內迴流，一二線城市向低線城市下沉的趨勢。
亮點二
中老年群體逐漸成為数字化消費的“生力軍”。從阿里巴巴公布的黃金周消費數據看，“銀髮一族”不但點外賣、懂網購、愛旅遊，也願意在中高端體檢和醫療美容上花錢。淘寶數據显示，1日至3日，“爸爸秋冬外套”搜索量環比上周漲136倍，“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量比上周漲64.6倍。
曹磊認為，對於像淘寶、京東、拼多多這樣的電商巨頭來說，對於中老年電商平台的市場發掘還處在探索階段。最近三年左右，一大批中老年電商平台如雨後春筍般湧現出來，但絕大多數中老年電商平台到目前為止處於“賠錢賺吆喝”的狀態。這個市場還需要一段時間的精心培育，要堅持用正確的運營方法，着重進行用戶口碑積累。
亮點三
景區外賣成為“新潮流”。在線餐飲平台數據显示，國慶期間超過百萬名遊客在全國重點景區點外賣。國慶前3天，在上海超過11780名遊客在徐家匯吃了生煎外賣。超過5500名遊客在武漢戶部巷吃熱乾麵外賣，在西安大雁塔就有超過5470名遊客吃肉夾饃外賣，還有超過3760名遊客在杭州西湖點外賣吃片兒川。同時，全國一共有約1.1萬個暖心訂單，備註了“國慶快樂”，為祖國慶生。
網經社电子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，在線外賣已經成為消費者就餐的重要方式。在景區點外賣也已經成為一種新的旅遊體驗方式，外賣也成為遊客全面了解當地美食的重要“窗口”，可以讓遊客用最少的時間享受更多的當地特色美食。
亮點四
人工智能為旅遊消費提升注入“新動能”。文化和旅遊部的數據显示，2019年國慶7天全國共接待國內遊客7.82億人次，同比增長7.81%;實現國內旅遊收入6497.1億元，同比增長8.47%。以“網紅城市”杭州為例，假日期間，依託城市大腦推出的“四大”應用場景持續為遊客提供了高質量、高品質、高效率的旅遊新體驗。假日期間86家“20秒入園”的景區累計服務遊客近10萬人次，比平日增加50%以上;240家“30秒自助入住”的酒店累計服務住店客人4萬多人次，35條数字旅遊專線國慶期間比平日增加了20%的運力，僅“千島湖高鐵與酒店穿梭数字旅遊專線”就多達450餘班次，累計服務乘客2.5萬人次。
陳禮騰表示，藉助人工智能交互特性，旅遊景區的整體服務質量正在逐步提升，為旅遊業提供了新的發展思路。AI的介入，改變了旅遊單一的收入模式，通過AI人工智能的大數據分析以及對歷年來遊客消費喜好的統計，景點除了在做好原有服務內容外，還能加強周邊生態的建設，從一個線下景點逐步演化為具有較高商業價值的IP資產，通過線上互聯網渠道為遊客提供更多的優質服務。隨着移動互聯網的成熟以及人工智能、5G等技術不斷髮展，為平台、行業的轉型升級提供了重要助力通。通過這些高新技術的加持，消費者的旅遊出行更加智能化、高效化以及個性化。而這些不僅僅適用於旅遊業，還包括服務業、餐飲業、交通業等多個行業。
責任編輯：游婕
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