2020東京奧運會確定延期至2021年7月23日開幕,作為東京奧運會中國奧委會轄區獨家票務代理機構,凱撒旅遊隨即做出回應:已購買的奧運門票,對延期后的同一場次比賽仍然有效,相關調整細則將在凱撒旅遊官網另行發布公告。
3月30日,國際奧委會官網發布消息稱,推遲后的東京奧運會將於2021年7月23日至8月8日舉行。同期,凱撒旅遊收到東京奧組委關於更新票務政策的正式郵件。
依據新的票務政策,凱撒旅遊表示:“中國大陸地區已購奧運門票,對延期后的同一場比賽仍然有效;如果觀眾確實無法觀看,可以辦理退票。進一步的操作細則,將在凱撒旅遊官網另行發布公告。”
另據了解,作為東京奧運會中國奧委會轄區官方票務代理機構,凱撒旅遊的票務代理身份及相關權益,將隨着東京奧運會的延期同步順延。
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