中國消費者報長沙訊(記者余知都)5月17日是世界電信日，《中國消費者報》記者從湖南省工商局獲悉，因消費者舉報三大運營商“流量不限量”廣告涉嫌虛假宣傳，湖南市場監管部門已介入調查。
據了解，自2017年下半年以來，湖南移動、電信、聯通三大通信運營商陸續推出了“省內流量不限量”“全國流量不限量”“全家流量不限量”等類似套餐服務，除了在營業網點向消費者散發紙質宣傳廣告外，在機場、高鐵站、社區、出租車、電視、網絡等場所或媒體都能看到“流量不限量”廣告。“流量不限量”廣告促銷活動受到了“手機控”，尤其是年輕人的熱捧，不少消費者增加資費改為各種“流量不限量”套餐服務。
面對運營商“流量不限量”的承諾，消費者果真可以隨心所欲肆意使用嗎?一些使用流量較多的消費者慢慢發現，自己的網速突然變得越來越慢，更有甚者到月底就沒有流量了。一些細心的消費者在閱讀當初辦理“流量不限量”套餐業務受理單相關條款后才恍然大悟，原來三大運營商對外宣稱的“流量不限量”並非真正意義上的“不限量”，而是另有“隱情”。
其中，移動公司規定，從套餐生效月起，連續12個月每月可享受省內流量不限量優惠，當月使用流量達到40GB后，上網速率將降至最高1Mbps，限速后當月不可恢復，次月自動恢復。當流量使用達到100GB后，將停止用戶當月流量使用功能，次月恢復。
電信公司規定，當月累計手機上網省內流量達到40GB后，上網速率將實行達量降速，次月自動恢復。
聯通公司則規定，每月前40GB提供4G網速，超過40GB后降速至1Mpbs，次月自動恢復。當月流量達到100GB后，系統將關閉上網功能，此時不可再申請開通手機上網功能，次月自動開通。
法律人士指出，根據《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者”，和第二十八條“與商品或服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質影響的，廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，構成虛假廣告”的規定，三大運營商推出的“流量不限量”廣告涉嫌虛假廣告。
據悉，湖南嶽陽等地市場監管部門根據消費者舉報已介入調查。
責任編輯：游婕
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