中國消費者報上海訊（記者劉浩）為貫徹落實長江經濟帶發展、長三角區域一體化發展國家戰略，4月17日，江蘇、浙江、安徽和上海4地消費者權益保護委員會負責人，在上海簽署了《長三角地區消費者權益保護委員會消費維權一體化合作協議》（以下簡稱《協議》），並成立長三角消費維權聯盟。
記者了解到，4地消保委將以上海大都市圈為重點，依託地域相連、經濟相融、文化相通的整體優勢，建立信息共通、規制共建、資源共用、權益共護、成果共享5項原則，明確聯盟合作、協調通報、聯合聲明、培訓交流、比鄰合作5項合作機制。
《協議》明確，全力打響長三角地區消費品牌，承接中國國際進口博覽會溢出效應，結合“上海品牌”“江蘇精品”“浙江製造”“安徽名牌”，分批推出反映長三角地區各地消費特點、購物特色的宣傳內容；聯動開展商品服務社會監督，整合4地消保委的資源優勢，聯手開展商品和服務比較試驗，聯合開展消費體察、消費調查，共同發布結果，形成社會監督合力；聯手推動消費投訴糾紛化解，推動長三角地區更多的市場主體建立消費糾紛處置綠色通道、先行賠付等快速反應和應急處置機制，對涉及長三角地區消費者群體性問題，特別是涉及消費者人身財產安全、生命健康的重大消費事件，開展聯合調查、集體約談，共同發布調查結果，形成聯手化解消費糾紛的合力；聯合推進消費知識宣傳引導，針對共同關注的消費維權熱點、難點問題，聯合發布維權資訊，聯手策劃開展宣傳教育主題活動，形成集互聯網、微信、微博等移動智能端口多渠道並舉的綜合消費維權資訊、宣傳平台；協力推動消費領域立法立規，對新業態、新領域維權中的法律滯后、規則不全、標準缺失等問題，加強交流商討，形成建議主張，推動立法立規，促進制度供給；探索建立消費領域信用體系，4地消保委加快推動投訴數據互通共享，探索建立消費領域信用體系，開展投訴公示試點工作，建立失信企業黃黑榜，督促經營者增強信用意識、誠信自律經營。
根據《協議》提出的聯盟合作機制，首次成立長三角消費維權聯盟，設立輪值秘書長，由4地消保委秘書長輪流擔任，負責每年牽頭召開長三角消費維權聯盟工作會議，根據共同關注的工作重點制定年度合作議題，商討研究分工合作內容及維權工作發展方向。
下一步，4地消保委將圍繞維權思路共謀、維權治理共商、維權資源共享目標，加快建立具有長三角特點的現代維權體系，儘快建立長三角消費領域信用體系，全力打造長三角消費者權益保護示範區，讓消費者在長三角地區能消費、敢消費、願消費，讓長三角地區成為國內外消費者放心消費的首選地。
責任編輯：邊靜
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