中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月15日，在中國消費者協會主辦的2019年3·15國際消費者權益日主題活動上，中消協向揭露五星級酒店衛生問題的消費者(微博名“花總丟了金箍棒”)頒發“啄木鳥”獎，並宣布啟動“啄木鳥行動”。
中消協表示，希望以“花總”為榜樣，鼓勵更多的消費者依法參與消費環境監督，無數個消費者的監督力量彙集起來，就能形成倒逼經營者提升質量的決定力量。
“花總”在接受《中國消費者報》記者採訪時表示，自己只是一名普通消費者，現在全社會的維權意識正在不斷增強，希望有更多的消費者能夠勇敢站出來，勇於維護自身權益，監督企業。
中消協還透露，為積極引導和組織消費者參與消費維權社會監督，中消協已經通過“i維權”平台建立了一支由4510位志願者組成的消費維權志願者隊伍。結合2019年“信用讓消費更放心”消費維權年主題，中消協計劃今年開展全國消費者組織消費維權志願者行動，包括推進消費維權志願服務規範化，嚴格消費維權志願者登記註冊要求，擴大消費維權志願者規模，消除地市級行政區域消費維權志願者隊伍建設盲區;以地市設立的消費者組織為依託，強化消費維權志願者培訓和交流，促進消費維權志願者屬地化服務，提升消費維權志願者消費維權意識和消費監督技能;在智能產品、視力產品、物業服務、網絡消費、農村集貿市場和個人信息保護等領域開展教育引導和消費監督活動，形成活動成果報告，促進相關領域信用建設;完善消費維權志願者服務評價機制，鼓勵通過參加消協組織消費維權活動或提供高質量的消費侵權信息等積累積分，進行量化評價，培養造就消費領域更多更優秀的“啄木鳥”。
責任編輯：黃磊
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