近日，國家郵政局發布消息稱，今年上半年全國快遞業務量預計累計完成220.8億件，超過2015年全年快遞業務量;累計完成快遞收入預計達2745億元，同比增長25.8%，是同期服務業生產指數增速的3倍多。今年上半年，快遞服務質量改善明顯，快遞服務公眾滿意度得分為77.9分，同比提升0.7分;72小時準時率為71.2%，同比提升2.5個百分點;快遞服務有效申訴率約為百萬分之三，同比降低一半以上。國家郵政局同時公布第二季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果，以及《2018年6月中國快遞發展指數報告》。數據显示，第二季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為78.1分，較今年第一季度上升0.5分，6月中國快遞發展指數為176.2，同比提高34.9%，快遞服務質量大幅改善。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
責任編輯：黃磊
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