中國消費者報訊（記者 鄒本堃 龐建新）中國消費者協會自成立34年來，主要受理消費者的投訴，向消費者提供商品和服務的信息，開展對商品服務的監督檢查，向有關行政部門提出對商品和服務的意見、建議，參与立法立規，通過大眾媒介對損害消費者權益的行為進行揭露批評，提請消費者提出的公益訴訟、支持消費者訴訟等，通過這些手段對市場上的商品和服務行使監督的職責。
34年來，全國各級消費者協會已經受理消費者投訴1000萬件以上，為消費者挽回經濟損失幾百億元。通過不斷的努力，消費者協會從以前單純的受理消費者投訴，逐步轉向對損害消費者權益等一些集中性的問題進行揭露、批評，通過向行政機關反映，通過推動立法立規，並在新的《標準化法》實行后，鼓勵團體標準的制定等手段，從根本上對消費者權益保護起到制度層級的保護。
消費者協會還有一項責任是開展消費教育，向消費者提供相關的消費知識，使消費者規避不應該踩到的消費陷阱，通過提高自身維權能力來避免糾紛的發生。今年中國消費者協會的年主題是“品質消費 美好生活”，追求品質消費是每一個消費者的消費需求，從過去解決“怎麼保證睡眠質量”到現在“如何睡得更好”，希望功能寢具能為消費者提供更加美好的生活。
責任編輯：龐建新
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